Общие условия
1. Действие Условий
1.1. Настоящие Условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и владельцем интернет магазина www.inflame.ee , фирмой Inflame OÜ.
1.2. Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин www.inflame.ee , регулируются правовыми актами Эстонской Республики.
1.3. Фирма Inflame OÜ имеет право отказаться от заключённого договора в интернет магазине и не выполнить доставку товара или услуги в следующих случаях:
1) товар закончился на складе к моменту отправки
2) цена или описание товара были неправильно отражены в интернет магазине в случае ошибки или сбоя в системе по техническим причинам.
В случае если Inflame OÜ не может осуществить выполнение заказа, с покупателем связываются по эл. почте или по телефону и оплаченная
сумма за заказ возвращается, если клиент успел сделать оплату.
1.4. Фирма Inflame OÜ имеет право в целях развития интернет магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на интернет странице www.inflame.ee . Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице www.inflame.ee В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.
2. Цены
2.1. Цены в интернет магазине www.inflame.ee действительны в случае своевременной оплаты счёта, согласно пункту 4.
2.2. Все цены содержат НСО 20%.
2.3. К покупаемым товарам добавляется в случае необходимости при выборе стоимость доставки, которая отражается на странице или в Вашей корзине.
2.4. Если цена товара была ошибочно указана со стороны Inflame OÜ и Inflame OÜ
оповещает клиента об этом до или после оформления заказа и Клиент и Inflame OÜ не могут договориться о новой цене, то у Inflame OÜ есть право отказаться от совершаемой сделки, аннулировать заказ и вернуть оплаченную сумму Клиенту назад.
3. Корзина и оформление заказа
3.1. Количество товаров в корзине можно изменять. Для оформления заказа нажмите на кнопку "Оформить заказ". Вы будете перенаправлены на страницу с данными заказчика.
3.2. Заполните все необходимые поля в разделе «Имя и адрес». Будьте внимательны при заполнении полей с данными о товаре и получателе, так как от точности заполнения зависит скорость и точность доставки товара.
3.4. Далее выберите подходящий способ доставки.
3.5. Выберите подходящий способ оплаты.
3.5. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента поступления указанной суммы на расчётный счёт Inflame OÜ
4. Оплата товара
4.1. Для оплаты товара выберите на странице оформления заказа удобный Вам способ оплаты.
4.2. Заказ можно оплатить следующими способами:
1) Через интернет-банк Nordea.
2) Кредитной картой VISA/Mastercard.
3) На основании счёта. Выбрав метод оплаты "оплата по счёту", на адрес электронной почты будет выслано подтверждение заказа для оплаты.
4) Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в течение 5 суток с момента поступления заказа.
5. Доставка и передача товара
5.1. После вступления договора в силу согласно пункту 3.6, товар доставляется по указанному в заказе адресу ко времени, оговоренному по указанному контактному телефону.
5.2. Товар с инструкцией и прочими документами доставляет курьер в течение установленного срока. Подробная информация о способах и ценах доставки находится в разделе Способы доставки.
5.3. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем доставка к указанному сроку невозможна, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара не возможна по причинам, не зависящим от Inflame OÜ, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2-4дней с момента вступления договора в силу на основании пункта 3.6, а также укажем новый срок доставки заказанного товара. В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ (подробнее см. п. 6.1. и 6.3.), а оплаченная Вами сумма (включая стоимость доставки) будет Вам возвращена.
5.4. После того, как товар передан курьеру, курьер свяжется с Вами для уточнения времени доставки товара.
5.5. Курьер доставляет заказ по указанному в заказе адресу. Адрес доставки изменению не подлежит.
5.6. Просим следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке. Inflame OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если они вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных.
6. Аннулирование заказа и возврат товара
6.1. Вы имеете право после оплаты товара, но до его доставки, аннулировать свой заказ, прислав на адрес электронной почты info@inflame.ee соответствующее сообщение, указав номер заказа и свой расчётный счёт, либо позвонив в Inflame OÜ +37256680444
6.2. После получения товара, у Вас есть 14 дней на ознакомление с товаром. В случае, если товар Вам не подходит, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара, прислав на адрес электронной почты интернет магазина info@inflame.ee соответствующее сообщение, указав в нём номер заказа, свой расчётный счёт, и адрес, по которому находится возвращаемый товар.
6.3. При аннулировании заказа согласно п. 6.1, либо в случае отказа от товара согласно п. 6.2, Вам возвращается уплаченная сумма, из которой клиент оплачивает расходы, связанные с отправкой товара на склад. Деньги за возвращаемый товар будут переведены на Ваш расчётный счёт не позднее 30 дней с момента с момента получения нами сообщения о возврате, при условии, что Вы возвратили товар к этому же строку, за исключением случаев, указанных в п. 6.4, 6.5 и 6.6.
6.4. Возвращаемый товар должен быть комплектным и в том же состоянии(сохранена упаковка и содержать все предметы, находившиеся в упаковке – кабели, и пр.). Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары).
6.5. При возврате товара www.inflame.ee оставляет за собой право требовать от клиента оплаты транспортных расходов и вычитать транспортные расходы из возвращаемой суммы.
6.6. Если возвращаемый товар и/или его упаковка испорчены, либо имеют неверные характеристики, либо был неправильно установлен, либо обстоятельствами, не связанными с Inflame OÜ; либо товар был использован не по назначению, то Inflame OÜ имеет право уменьшить возвращаемую сумму за товар. В этом случае Inflame OÜ вышлет Вам детальный счёт на указанный в заказе адрес электронной почты. В случае Вашего несогласия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, Вы имеете право привлечь для оценки независимого эксперта. Расходы на независимую экспертизу делятся поровну между Вами и Inflame OÜ, за исключением случаев, когда претензии одной из сторон очевидно необоснованны. В этом случае расходы на экспертизу несёт та сторона, чьи претензии очевидно необоснованны.
7. Гарантия и возврат товаров
7.1. Inflame OÜ отвечает за дефекты, проявившиеся в течении 2 лет со дня приобретения товара.
7.2. Inflame OÜ не отвечает за:
1) Ухудшение характеристик или повреждения товара по Вашей вине;
2) Дефекты, возникшие в результате неправильного использования товара;
3) Нормальный физический износ товара в ходе обычного использования.
7.3. В случае возврата дефектного товара Вам возвращается оплаченная сумма (вместе со стоимостью доставки) на указанный банковский счёт не позднее 30 дней с момента возвращения дефектного товара.
7.4. Помимо прав, вытекающих из гарантийных условий, у Вас также есть иные права согласно законодательству.
8. Ответственность и непреодолимая сила
8.1. Inflame OÜ отвечает перед Вами, а Вы отвечаете перед Inflame OÜ за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Эстонской Республики.
8.2. Inflame OÜ не отвечает за понесённый Вами ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Inflame OÜ не могло повлиять, и наступление которых Inflame OÜ не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).
9. Прочие условия
9.1. Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения интернет магазина www.omega.ee и совершённые покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал передачи данных обеспечивает безопасность личных данных покупателя и банковских реквизитов. У Inflame OÜ отсутствует доступ к этим данным.
9.2. По вопросам, не оговоренным настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.
9.3. Споры, возникающие между Вами и Inflame OÜ в связи с заказами и покупками, совершёнными посредством интернет магазина www.omega.ee, решаются сторонами путём переговоров. В случае не достижения договорённости, Вы имеете право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей, либо в Таллиннский городской суд. При разрешении разногласий стороны исходят из действующего законодательства Эстонской Республики.
10. Ответственность
10.1. Ассортимент товаров и цены могут меняться без предварительного уведомления.
10.2. Все изображения и описания максимально приближены к действительности, но не всегда дают исчерпывающее представление о товаре. Мы располагаем теми изображениями и описаниями, которые предоставляют производители товара, которые иногда допускают ошибки. При описании товаров и их характеристик мы стараемся быть максимально точными, однако не претендуем на истину в последней инстанции. Производители товаров могут менять спецификации без предварительного согласования с нами, ввиду чего в описаниях товаров могут содержаться неточности. В этом случае интернет-магазин www.inflame.ee не несёт ответственность за достоверность опубликованной информации.
10.3. www.inflame.ee оставляет за собой право отказаться от продажи в случае следующих проблем: при опубликовании цены произошла человеческая ошибка либо техническая ошибка в системе (к примеру, если камин стоимостью 500 евро вдруг выставляется на продажу за 50 евро, то налицо очевидная ошибка. Исходя из этого, мы надеемся на понимание клиентов, что речь идёт об ошибке, и товар не может быть продан за указанную стоимость.)
10.4. Информация о товарах регулярно проверяется и дополняется. Данные могут отличаться после вашего последнего посещения страницы. Если Вы заметите неточность в описании или изображении товара, просьба сообщить нам об этом по телефону www.inflame.ee или электронной почте info@inflame.ee.